NY/T 4975-2025 农业机械售后服务规范

标准编号：NY/T 4975-2025

标准名称：农业机械售后服务规范

英文名称：Specification for after- -sales service of agricultural machinery

发布日期：2025-12-09

实施日期：2026-05-01

起草人

黄盛杰、田金明、王智、刘颖、李艳、李想、闫威、杨浩勇、莫恭武、赵海瑞、卞兆娟、谢葆青

江苏省农业机械试验鉴定站、农业农村部农业机械化总站、江苏省农机化服务站、江苏省农业机械学会、南京源昌新材料有限公司

本文件规定了农业机械售后服务提供者、服务流程、服务内容、投诉处理、跟踪回访、服务评价、服务改进、信息管理和服务记录的要求。

本文件适用于农业机械生产商、经销商和服务网点的售后服务。