T/CCTAS 217-2025 快运服务规范

标准编号：T/CCTAS 217-2025

标准名称：快运服务规范

英文名称：Specification for express freight service

发布日期：2025-05-13

实施日期：2025-06-01

起草人

王永利;谢秋娜;郑磊;董晓珺;施先亮;任玉兵;李京翰;刘杰;付廷贵;侯怡名;岳从发;陈新志;孙延安;陈阔;孙杰;杨蕾;张迪

起草单位

中国交通运输协会快运物流分会;交通运输部科学研究院;中铁快运股份有限公司;中国邮政集团有限公司邮政研究中心;北京交通大学;中通供应链管理有限公司;深圳顺丰快运股份有限公司;上海韵达运乾物流科技有限公司;百世物流科技（中国）有限公司;江苏苏宁物流有限公司;上海安能聚创供应链管理有限公司;苏州优乐赛供应链管理有限公司;禾美（浙江）汽车股份有限公司;上海永驿管理咨询有限公司

适用范围

本文件规定了快运服务的基本要求、服务条件、服务环节、投诉理赔、服务测评与改进等内容。

本文件适用于快运服务相关的生产、经营和管理等活动。