DB3417/T 038-2024 通信服务营业网点服务规范

标准编号：DB3417/T 038-2024

标准名称：通信服务营业网点服务规范

发布日期：2024-12-30

实施日期：2024-12-30

起草人

陶叶成、黄勇、程宁、叶贵、张纯、胡新建、沈耀华、许成义、葛建雄、王宇环

起草单位

中国电信股份有限公司池州分公司、安徽省质量和标准化研究院

适用范围

本文件规定了通信服务营业网点的基本要求、服务资源、服务提供、售后服务、服务改进等要求。

本文件适用于通信服务营业网点提供的服务。