T/HBPFS 006-2023 银行营业网点客户等候服务规范

标准编号：T/HBPFS 006-2023

标准名称：银行营业网点客户等候服务规范

英文名称：Standard of waiting service for customers in bank branches

发布日期：2023-12-26

实施日期：2023-12-31

起草人

郭金奎、杨东升、张世平、轲尧、葛福明、王彦艳、成前

起草单位

中国人民银行承德市分行、交通银行承德分行

适用范围

本文件规定了银行营业网点客户等候服务的服务内容和服务规范。