T/HBPFS 004-2022 银行机构老年客群服务规范

标准编号：T/HBPFS 004-2022

标准名称：银行机构老年客群服务规范

英文名称：Bank Branches Service Standards For Senior Customers

发布日期：2022-12-27

实施日期：2022-12-27

起草人

郭金奎、杨东升、白明宇、石群星、曲静、王春国、孙佳慧、吕晨

起草单位

中国人民银行承德市中心支行、中国农业银行股份有限公司承德分行、中国建设银行有限公司承德分行、中信银行股份有限公司承德分行

适用范围

本规范规定了银行营业网点老年客群服务规范的术语和定义。