MZ/T 133-2019 养老机构顾客满意度测评

标准编号：MZ/T 133-2019

标准名称：养老机构顾客满意度测评

发布日期：2019-12-12

实施日期：2019-12-12

适用范围

本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与权重、测评方法、数据处理、分析和改进的要求。

本标准适用于养老机构开展顾客满意度测评，第三方开展顾客满意度测评可参照执行。