MH/T 5104-2013 民用运输机场服务质量

标准编号：MH/T 5104-2013

代替了下列标准：MH/T 5104-2006

标准名称：民用运输机场服务质量

发布日期：2013-03-13

实施日期：2013-06-01

起草人

张锐、张伟 等

起草单位

北京首都国际机场股份有限公司

适用范围

本标准规定了民用运输机场的通用服务要求,以及旅客、行李、货邮和航空器服务质量要求。 本标准适用于民用运输机场(含军民合用机场的民用部分)对服务质量的检查和评定。通用航空机场等可参照本标准执行。