DB65/T 5029-2026 政务服务中心综合窗口服务规范

标准编号：DB65/T 5029-2026

标准名称：政务服务中心综合窗口服务规范

英文名称：The specification for comprehensive counter service of administrative service centre

发布日期：2026-07-24

实施日期：2026-09-25

起草人

李凯、阿力木·阿不力米提、许倩、杨梅、于凯、夏乙文、伊利达尔·扎克尔、王寒丽、马平、田正红、刘清、袁炜、吾木提·叶尔肯、高爱华、周婕、阿依江·波拉提、苏月盈、努尔比亚·阿木提、孙浩伦

新疆维吾尔自治区数据资源和政务服务中心、新疆财经大学

本文件规定了政务服务综合窗口人员的岗位设置及工作职责、人员配备及管理要求、服务制度、服务要求、培训和服务评价与改进的要求。

本文件适用于自治区、地（州、市）、县（市、区）政务服务中心综合窗口服务，乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站可参照执行。