DB65/T 5091-2026 “微笑新疆”服务质量规范旅游星级饭店

标准编号：DB65/T 5091-2026

标准名称：“微笑新疆”服务质量规范旅游星级饭店

英文名称：Specification for service quality of "Smiling Xinjiang" -Tourist star rated hotels

发布日期：2026-07-24

实施日期：2026-09-25

起草人

李统中、马平、孙颖、傅炜、刘琪、霍川、赵琦、杨天峰、张云晴、张亚明、王腾、摆成伟、魏薇、徐芳、王辉、程建新、高金旭、韩玉凡、胡丹、韩亚东、王丰超、吴培钦、孙莉、张玉艳

新疆维吾尔自治区质量基础发展研究院、新疆财经大学、新疆红色文化旅游产业促进会、新疆维吾尔自治区旅游饭店业协会、新疆信达海德酒店

本文件规定了旅游星级饭店（以下简称“饭店”）的总体要求、服务保障、服务提供、特色体验、服务管理、持续改进等。

本文件适用于指导正式营业的旅游星级饭店提供服务，其它住宿业态可参照执行。