DB65/T 5088-2026 “微笑新疆”服务质量规范旅游购物场所

标准编号：DB65/T 5088-2026

标准名称：“微笑新疆”服务质量规范旅游购物场所

英文名称：Specification for service quality of "Smiling Xinjiang"-Tourist shopping destination

发布日期：2026-07-24

实施日期：2026-09-25

起草人

李统中、孙颖、陆席、贺芙蓉、霍川、傅炜、李光磊、范信亚、张亚明、王腾、杨天峰、摆成伟、万利、赵琦、魏薇、徐芳、程建新、韩玉凡、娜迪拉、王亚婷、胡晓愍、姚璐、吴培钦

新疆维吾尔自治区质量基础发展研究院、招商新疆质量和标准化研究院有限公司、新疆财经大学、新疆红色文化旅游产业促进会

本文件规定了“微笑新疆”旅游购物场所服务质量的基本要求、服务提供、服务保障和持续改进的要求。

本文件适用于旅游购物场所对客服务，包括但不限于购物点、特色街区商铺、大型旅游购物中心、边境免税店等开展旅游商品销售活动的服务场所。其他服务组织可参照执行。