GB/T 48091-2026 智慧城市服务体验感知评价通则 公共安全信息应用

标准编号：GB/T 48091-2026

标准名称：智慧城市服务体验感知评价通则 公共安全信息应用

英文名称：General rules for experience perception evaluation of smart city service—Public security information application

发布日期：2026-08-28

实施日期：2027-03-01

起草人

刘剑锋、公伟、刘金琳、单峰、王雪、周家福、宋金珂、魏军、朱丰雪、沈雷、张文龙、赵松德、罗平、赵志刚、王堃、蒋玲、王曙光、张明状、张兴、吴菁、张燕、王艳霞、任建勋、杨童权、代振忠、李光辉、贾庆佳、张婕、管洪清、万力

起草单位

公安部第一研究所、好哇智城(河北雄安)信息技术咨询有限公司、中电长城网际系统应用有限公司、中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心、中国城市科学研究会、清华大学、日照市标准化研究院、苏州大学、国创能源互联网创新中心(广东)有限公司、恒德科技有限公司、重庆数字城市科技有限公司、以萨技术股份有限公司、山东省标准化研究院、山东至信信息科技股份有限公司、济南市规划设计研究院、北京交通大学、中国安全技术防范认证中心、北京科诺伟业科技股份有限公司、国家网络软件产品质量监督检验中心(济南)、中海物业管理有限公司、青岛文达通科技股份有限公司、万链指数（青岛）信息科技有限公司、山东海博科技信息系统股份有限公司

适用范围

本文件给出了智慧城市公共安全信息应用服务体验感知评价原则，规定了评价对象、评价指标、评价流程。

本文件适用于智慧城市公共安全信息应用服务的用户体验评价活动，其他智慧城市领域服务体验感知评价活动参照执行。