T/XYZJY 013-2026 "郴心服务"涉旅企业旅游服务规范 第13部分：导游

标准编号：T/XYZJY 013-2026

标准名称："郴心服务"涉旅企业旅游服务规范 第13部分：导游

英文名称：“Chen Xin servire”related to tourism enterprises tourism servire standards Part 13:tour guide

发布日期：2026-04-09

实施日期：2026-05-09

起草人

李辉、柏涛、罗茜、何建雄、丛大伟、陈珊妹、周颖、邓鑫、刘程、赵勇为

起草单位

郴州市导游协会、郴州市自驾游与露营房车协会

适用范围

本文件规定了导游服务的基本素养、导游服务、安全服务、服务评价与改进的要求。

本文件适用于取得导游资格并在郴州行政区域内从事导游服务的人员。