DIN ISO 10002:2019-07 Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2018)

标准编号：DIN ISO 10002:2019-07

英文标题：Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2018)

德文标题：Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Reklamationsbearbeitung in Organisationen (ISO 10002:2018)

发布日期：2019-07

标准预览图