GB/T 30416-2013 钟表售后维修服务技术规范

标准编号：GB/T 30416-2013

标准名称：钟表售后维修服务技术规范

英文名称：Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service

发布日期：2013-12-31

实施日期：2014-12-01

起草人

金英淑、张放、董涵、林军基

起草单位

轻工业钟表研究所、深圳市雷诺表业有限公司、青岛紫信实业有限公司、珠海罗西尼表业有限公司等

适用范围

本标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。 本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。