DIN EN ISO 18295-1:2017-10 Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres (ISO 18295-1:2017); German version EN ISO 18295-1:2017

标准编号：DIN EN ISO 18295-1:2017-10

英文标题：Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres (ISO 18295-1:2017); German version EN ISO 18295-1:2017

德文标题：Kundenkontaktzentren - Teil 1: Anforderungen an Kundenkontaktzentren (ISO 18295-1:2017); Deutsche Fassung EN ISO 18295-1:2017

发布日期：2017-10

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