DIN EN 14012:2009-04 Postal services - Quality of service - Complaints handling principles; German version EN 14012:2008

标准编号：DIN EN 14012:2009-04

英文标题：Postal services - Quality of service - Complaints handling principles; German version EN 14012:2008

德文标题：Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden; Deutsche Fassung EN 14012:2008

发布日期：2009-04

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