DIN EN 15838:2010-02 Customer Contact Centres - Requirements for service provision; German version EN 15838:2009

标准编号：DIN EN 15838:2010-02

英文标题：Customer Contact Centres - Requirements for service provision; German version EN 15838:2009

德文标题：Kundenkontaktzentren - Anforderungen für die Leistungserbringung; Deutsche Fassung EN 15838:2009

发布日期：2010-02

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