DB15/T 4241-2025 物业特约服务规范

标准编号：DB15/T 4241-2025

标准名称：物业特约服务规范

英文名称：Property special service specifications

发布日期：2025-12-25

实施日期：2026-01-25

起草人

贾晓峰、安立文、徐秀冬、王欣欣、孙海涛、连海波、杨可心、王东、苗文军、周利兵、王改玲、王锋、王波、李树绿、杜云静、刘欣、朱长再、杜文全、刘鹏飞、钱晓明、王新羽、陈宾、范云、康磊、刘洋、吴小乐、许砚秋、李博苑、刘泽、张思思、敖登格日乐、曹林、刘嘉诚

起草单位

内蒙古中天亿城物业服务集团有限公司、内蒙古嘉泰物业服务有限公司、鄂尔多斯市住房和城乡建设局、内蒙古自治区城乡人居环境发展促进中心、内蒙古自治区本级政府投资非经营性项目代建中心、内蒙古自治区住房和城乡建设绿色研究发展中心、内蒙古安全生产职业培训学校、乌海市住房公积金中心、呼和浩特市人居环境发展促进中心

适用范围

本文件规定了物业特约服务的术语和定义、服务原则、特约服务部门的设立及工作职责、服务流程、服务范围和要求、实施与监督等方面内容。

本文件适用于物业特约服务行为的规范要求、服务质量的提升标准以及满足物业使用人个性化需求的相关准则。