ISO/TS 23686:2022 卓越服务衡量卓越服务绩效

标准编号：ISO/TS 23686:2022

中文名称：卓越服务衡量卓越服务绩效

英文名称：Service excellence — Measuring service excellence performance

发布日期：2022-10

标准范围

本文件规定了衡量卓越服务绩效的指标和方法。

This document specifies metrics and methods of measuring service excellence performance.