ISO/IEC TS 15504-8:2012 信息技术 过程评估 第8部分：一个用于IT服务管理的示范性过程评估模型

标准编号：ISO/IEC TS 15504-8:2012

中文名称：信息技术 过程评估 第8部分：一个用于IT服务管理的示范性过程评估模型

英文名称：Information technology — Process assessment — Part 8: An exemplar process assessment model for IT service management

发布日期：2012-09

标准范围

ISO/IEC TS 15504-8:20 12提供了IT服务管理流程评估模型（PAM）的示例，用于根据ISO/IEC 15504-2的要求执行一致性评估。它使ISO/IEC 20000-1的实施过程能够根据ISO/IEC 15504-2的要求进行评估。进行评估的一个组成部分是使用为此目的构建的PAM。PAM与过程参考模型（PRM）相关，符合ISO/IEC 15504-2。

ISO/IEC TS 15504-8:2012 provides an example of an IT Service Management Process Assessment Model (PAM) for use in performing a conformance assessment in accordance with the requirements of ISO/IEC 15504-2. It enables implemented processes of ISO/IEC 20000-1 to be assessed according to the requirements of ISO/IEC 15504-2.

An integral part of conducting an assessment is to use a PAM that is constructed for that purpose. A PAM is related to a Process Reference Model (PRM) and is conformant with ISO/IEC 15504-2.

标准预览图